Le revers de la médaille

Nous n'aimons pas notre nouveau patron! Il a le cœur dur et le contrôle. Son style de leadership est une grande déception, surtout compte tenu du climat de travail positif qui régnait sous le précédent leadership. Pouvez-vous s'il vous plaît faire quelque chose? Il y a de nombreuses années, j'ai reçu cette plainte de la part des employés de l'une de nos succursales, que j'ai supervisées pendant mon mandat en tant que responsable des ressources humaines d'une entreprise de fabrication et de marketing. J'ai donc décidé de prendre l'avion et de visiter la succursale avec l'espoir de régler le conflit entre le nouveau dirigeant et son personnel.

Une image totalement différente est apparue lorsque j'ai rencontré la direction et les employés. La vérité était que l'approche du chef était complètement nouvelle par rapport à son prédécesseur, mais il n'était en aucun cas la personne terrible décrite par ses collègues. Cependant, il a exprimé sa grande inquiétude face à la croissance et au développement de la société et a été frustré par les réactions négatives peu de temps après son arrivée.

D'autre part, j'ai pu comprendre les difficultés rencontrées par le personnel. Ils ont essayé de s'habituer au nouveau style de leadership direct qui leur semblait très étrange. Il avait très rapidement introduit un système et des normes de performance plutôt impopulaires mais plus efficaces. Tout s'est passé très vite et peut-être un peu prématuré. Tandis que l'ancien chef était un peu plus détendu, la productivité avait baissé à cause de vieilles méthodes.

Inutile de dire que la situation s'est calmée en quelques mois. Le respect et l’appréciation du nouveau patron grandissaient lentement et il était encourageant de voir le moral et la performance du travail augmenter.

Les deux côtés avaient raison

Cet épisode en particulier m'a appris une leçon importante sur les personnes qui entretiennent des relations avec d'autres. L’ironie de ce scénario d’explosion potentielle est la suivante: les deux parties avaient raison et elles devaient apprendre à faire face à de nouvelles choses et à de nouvelles situations. S'approcher les uns des autres, dans un esprit de réconciliation, cela a fait toute la différence. La tendance à forger des opinions sur des individus, des familles et des groupes du fait qu’on appartient à un aspect de l’histoire ou à des opinions convaincantes de la part d’une tierce partie peut souvent conduire à des problèmes de relations amoureuses.

Proverbes 1 : 8,17 nous dit : Chacun a raison d'abord dans sa cause ; mais si l'autre a son mot à dire, il sera trouvé.

Le théologien Charles Bridges (1794-1869) a écrit à propos du verset dans son commentaire sur les Proverbes : Ici, nous sommes avertis de ne pas nous justifier devant les autres... et d'être aveugles à nos erreurs. Grâce à cela, nous sommes en mesure de mettre notre propre cause en lumière ; et parfois, presque inconsciemment, de jeter une ombre sur ce qui amènerait un équilibre de l'autre côté, voire de l'oublier complètement. Il est difficile de reproduire des faits et des circonstances avec une parfaite exactitude lorsqu'il s'agit de notre propre nom ou de notre propre cause. Notre propre cause peut venir en premier et sembler juste, mais selon les proverbes, elle n'a raison que jusqu'à ce que l'autre côté de la médaille soit entendu.

Dommages irréparables

La tendance à tirer des conclusions parce que l'on a entendu un côté très convaincant de la pièce peut être irrésistible. Surtout si c'est un ami ou quelqu'un qui partage les mêmes visions de la vie que vous avez vous-même. Les réactions unilatérales de ce type risquent de jeter une ombre noire sur les relations. Par exemple, ils parlent à un ami proche du petit dictateur qu’ils ont en tant que nouveau patron et causent beaucoup de problèmes dans leur vie. La tendance pour eux de tourner leur propre chose afin qu'ils se tiennent dans une bonne lumière sera très grande. Votre ami forme alors une opinion falsifiée à propos de votre superviseur et sympathisera avec eux et avec les choses qu'ils traversent. Il y a un autre danger: il partage sa vérité mal interprétée avec les autres.

La possibilité qu'une version altérée de la vérité se propage comme une traînée de poudre soit très réelle et peut causer un préjudice irréparable à la réputation et au caractère d'une personne ou d'un groupe de personnes. Nous vivons à une époque où toutes sortes d'histoires se profilent dans le noir ou, pire, se frayent un chemin à travers Internet ou les réseaux sociaux. Une fois rendu public, il est malheureusement visible par tous et ne peut plus être pratiquement annulé.

Les puritains anglais des XVIe et XVIIe siècles ont décrit Proverbes 168,17 comme des jugements d'amour et a souligné l'importance de créer une atmosphère de grâce dans les relations. Prendre l'initiative avec un désir honnête et avec un esprit humble de comprendre toutes les perspectives d'un conflit est absolument fondamental pour reconstruire des relations. Oui, il faut du courage ! Mais les avantages du respect mutuel, de l'édification et de la guérison revigorante ne peuvent être surestimés. Les médiateurs et les pasteurs expérimentés essaient généralement de faire tout leur possible pour rassembler toutes les parties adverses. Ce faisant, ils privilégient les opportunités pour chacun d'exprimer ses choses en présence de l'autre.

James 1,19 nous donne le conseil suivant : Sachez, mes chers frères : tout le monde doit être prompt à entendre, lent à parler, lent à la colère.

Dans son article, L'oreiller de grâce, le pasteur William Harrell de l'église presbytérienne Immanuel nous encourage à reconnaître et à respecter l'oreiller de grâce que notre Sauveur utilise dans toutes nos relations. Ce facteur de péché déforme nos jugements et décolore nos motivations, nous rendant incapables de percevoir la pleine vérité dans nos relations personnelles. Nous sommes donc instruits non seulement d'être véridiques dans nos relations, mais aussi d'être vraiment amoureux (Éphésiens 4,15).

Il est donc important de faire attention lorsque nous entendons ou lisons à propos des choses apparemment mauvaises des autres. Par conséquent, examinons les deux côtés de la médaille dans notre responsabilité avant de tirer des conclusions hâtives. Trouvez les faits et, si possible, prenez le temps de parler à toutes les personnes impliquées.

Tendre la main aux autres dans le pouvoir de l'amour et écouter sérieusement pour comprendre leur côté de la médaille est l'incarnation de l'incroyable grâce.    

par Bob Klynsmith


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