Le revers de la médaille

Nous n'aimons pas notre nouveau patron! Il a le cœur dur et le contrôle. Son style de leadership est une grande déception, surtout compte tenu du climat de travail positif qui régnait sous le précédent leadership. Pouvez-vous s'il vous plaît faire quelque chose? Il y a de nombreuses années, j'ai reçu cette plainte de la part des employés de l'une de nos succursales, que j'ai supervisées pendant mon mandat en tant que responsable des ressources humaines d'une entreprise de fabrication et de marketing. J'ai donc décidé de prendre l'avion et de visiter la succursale avec l'espoir de régler le conflit entre le nouveau dirigeant et son personnel.

Une image totalement différente est apparue lorsque j'ai rencontré la direction et les employés. La vérité était que l'approche du chef était complètement nouvelle par rapport à son prédécesseur, mais il n'était en aucun cas la personne terrible décrite par ses collègues. Cependant, il a exprimé sa grande inquiétude face à la croissance et au développement de la société et a été frustré par les réactions négatives peu de temps après son arrivée.

D'autre part, j'ai pu comprendre les difficultés rencontrées par le personnel. Ils ont essayé de s'habituer au nouveau style de leadership direct qui leur semblait très étrange. Il avait très rapidement introduit un système et des normes de performance plutôt impopulaires mais plus efficaces. Tout s'est passé très vite et peut-être un peu prématuré. Tandis que l'ancien chef était un peu plus détendu, la productivité avait baissé à cause de vieilles méthodes.

Inutile de dire que la situation s'est calmée en quelques mois. Le respect et l’appréciation du nouveau patron grandissaient lentement et il était encourageant de voir le moral et la performance du travail augmenter.

Les deux côtés avaient raison

Cet épisode en particulier m'a appris une leçon importante sur les personnes qui entretiennent des relations avec d'autres. L’ironie de ce scénario d’explosion potentielle est la suivante: les deux parties avaient raison et elles devaient apprendre à faire face à de nouvelles choses et à de nouvelles situations. S'approcher les uns des autres, dans un esprit de réconciliation, cela a fait toute la différence. La tendance à forger des opinions sur des individus, des familles et des groupes du fait qu’on appartient à un aspect de l’histoire ou à des opinions convaincantes de la part d’une tierce partie peut souvent conduire à des problèmes de relations amoureuses.

Les proverbes 18,17 nous disent: Tout le monde a raison en premier; mais si l'autre homme a son mot à dire, c'est la vérité.

Le théologien Charles Bridges (1794-1869) a écrit sur le verset dans son commentaire sur les proverbes: Nous sommes ici avertis de ne pas nous justifier devant les autres ... et d'être aveugles face à nos erreurs. Ainsi, nous sommes capables de mettre notre propre chose sous une lumière forte; et parfois, presque inconsciemment, jette une ombre sur celle-ci, ce qui créerait un équilibre de l’autre côté, voire le ferait complètement. Il est difficile de reproduire les faits et les circonstances avec la plus grande exactitude lorsque nous parlons de notre propre nom ou de notre propre affaire. Notre propre cause peut venir en premier et sembler juste, mais selon les proverbes, n'être juste que lorsqu'un autre côté de la médaille est entendu.

Dommages irréparables

La tendance à tirer des conclusions parce que l'on a entendu un côté très convaincant de la pièce peut être irrésistible. Surtout si c'est un ami ou quelqu'un qui partage les mêmes visions de la vie que vous avez vous-même. Les réactions unilatérales de ce type risquent de jeter une ombre noire sur les relations. Par exemple, ils parlent à un ami proche du petit dictateur qu’ils ont en tant que nouveau patron et causent beaucoup de problèmes dans leur vie. La tendance pour eux de tourner leur propre chose afin qu'ils se tiennent dans une bonne lumière sera très grande. Votre ami forme alors une opinion falsifiée à propos de votre superviseur et sympathisera avec eux et avec les choses qu'ils traversent. Il y a un autre danger: il partage sa vérité mal interprétée avec les autres.

La possibilité qu'une version altérée de la vérité se propage comme une traînée de poudre soit très réelle et peut causer un préjudice irréparable à la réputation et au caractère d'une personne ou d'un groupe de personnes. Nous vivons à une époque où toutes sortes d'histoires se profilent dans le noir ou, pire, se frayent un chemin à travers Internet ou les réseaux sociaux. Une fois rendu public, il est malheureusement visible par tous et ne peut plus être pratiquement annulé.

Les puritains anglais du 16. Et 17. Au 19ème siècle, les proverbes décrivaient 18,17 comme un jugement d'amour et soulignaient l'importance de créer une atmosphère de grâce dans les relations. Prendre l'initiative avec un désir sincère et dans un esprit humble de comprendre toutes les perspectives d'un conflit est absolument essentiel pour rétablir les relations. Oui, il faut du courage! Mais l’avantage du respect mutuel, de l’édification et du renforcement de la guérison ne saurait être surestimé. Des médiateurs et des pasteurs expérimentés essaient généralement de faire tout leur possible pour réunir toutes les parties adverses. Ce faisant, ils favorisent la possibilité d'exprimer tout ce qui lui est propre en présence de l'autre.

James 1,19 nous donne le conseil suivant: Vous devriez savoir, mes chers frères: chaque être humain est prompt à entendre, lent à parler, lent à se fâcher.

Dans son article, The Pillow of Grace, le pasteur William Harrell encourage l'église presbytérienne Emmanuel à reconnaître et à respecter le coussin de grâce que notre Rédempteur a appliqué à toutes les relations. Ce facteur de péché déforme notre jugement et décolore nos motivations, nous rendant incapables de percevoir la vérité dans nos relations personnelles. Par conséquent, nous ne devons pas seulement être vrais dans nos relations, mais vraiment être amoureux (Eph 4,15).

Il est donc important de faire attention lorsque nous entendons ou lisons à propos des choses apparemment mauvaises des autres. Par conséquent, examinons les deux côtés de la médaille dans notre responsabilité avant de tirer des conclusions hâtives. Trouvez les faits et, si possible, prenez le temps de parler à toutes les personnes impliquées.

Tendre la main aux autres dans le pouvoir de l'amour et écouter sérieusement pour comprendre leur côté de la médaille est l'incarnation de l'incroyable grâce.

par Bob Klynsmith


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